Polityka dostawy

Dostawa i zamówienia – kilka rzeczy, które warto wiedzieć

Hej, wszystkie zamówienia składane na naszej platformie dotyczą terytorium Polski. Niestety, na razie nie wysyłamy poza granice kraju.

Czas i realizacja zamówienia

Jeśli opłacisz zamówienie przed 18:00, pakujemy je jeszcze tego samego dnia. Płatności po 18:00 przetwarzamy następnego dnia roboczego, a w weekendy lub święta zaczynamy od pierwszego kolejnego dnia roboczego.

Śledzenie paczki i logistyka

Po nadaniu paczki dostajesz unikalny numer śledzenia. Szacowany czas doręczenia to zwykle 7–13 dni roboczych, zależnie od warunków pogodowych, procedur celnych i transportu. Paczki dostarcza DHL, FedEx lub UPS, a wszystkie można śledzić online.

Sprawdź paczkę przy odbiorze

Kiedy odbierasz przesyłkę, zerknij na opakowanie. Jeśli coś jest uszkodzone, zrób zdjęcia i zaznacz przy odbiorze. Nawet jeśli paczkę odbiera ktoś inny, zasady są takie same. W razie problemów z uszkodzeniem, brakami, opóźnieniem czy błędną dostawą, zgłoś się do obsługi w ciągu 48 godzin – uruchomimy wtedy proces zwrotu lub refundacji. Jeśli podałeś błędny adres, dodatkowe koszty leżą po Twojej stronie.

Zmiany i anulowanie

Masz 72 godziny od złożenia zamówienia, żeby zmienić adres lub anulować zamówienie i odzyskać pełną kwotę. Po nadaniu paczki nie można już zmieniać ani anulować zamówienia – wtedy obowiązują zasady zwrotów.

Ceny i koszty wysyłki

Cena widoczna na stronie jest ostateczna, bez ukrytych opłat. Dostawa jest w trybie DDP – VAT 23% i opłaty celne wliczone, nic dodatkowo nie płacisz przy doręczeniu. Zamówienia powyżej 607,34 PLN mają darmową wysyłkę, niższe kwoty kosztują 36,56 PLN.

Zwroty

Koszty transportu przy zwrotach spełniających warunki pokrywa platforma.

Twoje dane

Zbieramy tylko to, co potrzebne do realizacji dostawy: imię, adres i kontakt. Wszystko zgodnie z RODO/GDPR, z szyfrowaniem TLS i kontrolą dostępu, żeby dane były bezpieczne.